9月17日雖大雨滂沱，但也阻擋不了那滿懷感激之情的腳步。9時許，一位老人手捧錦旗，冒著滂沱大雨來到鄭州清華園企業(yè)總部，“我要感謝咱們企業(yè)中的兩位優(yōu)秀員工——清華·憶江南營銷總監(jiān)薛輝及園林公司負(fù)責(zé)人馮雷?！?
經(jīng)交談得知，這位老人是清華·憶江南七區(qū)的業(yè)主張梅榮的家人，他們所購買的憶江南707棟一單元一樓交房以來因種種原因遲遲無法入住。今年5月份，業(yè)主張梅榮家人抱著試一試的心理向憶江南營銷總監(jiān)薛輝簡單的說明情況，而薛總在了解過事情的原因及進(jìn)展之后，立即聯(lián)系工程部及物業(yè)，很快解決了讓老人一家頭疼不已的問題。
后因入戶花園的事情，業(yè)主張梅榮家人來向總公司反映情況，偶遇前來總部參加會議的園林公司負(fù)責(zé)人馮雷。馮工在聽了業(yè)主張梅榮家人的述說后，答應(yīng)立馬安排人員前去幫業(yè)主解決問題。沒想到，僅僅幾天的時間內(nèi)，業(yè)主就接到馮工的電話，讓業(yè)主帶家人到自己家的入戶花園看一看，有什么不滿意的再進(jìn)行協(xié)商時，業(yè)主激動得連說“謝謝！真是沒想到啊，你這么快就把我們拖了很久的問題給解決了，并且還主動給我們打電話，讓我們來驗收、提意見?！?br />
紅艷艷的錦旗，代表的不僅是業(yè)主對清華·憶江南營銷總監(jiān)薛輝和園林公司負(fù)責(zé)人馮雷工作的認(rèn)可和肯定，更為每一位清華園人不斷完善、不斷超越提供了強大的動力。一份耕耘，一份收獲，每一位讓業(yè)主滿意的工地背后都離不開付出與汗水。工程團(tuán)隊、物業(yè)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊……正是因為他們的不懈努力，為業(yè)主提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，才換來每一位鄭州清華園企業(yè)業(yè)主臉上燦爛的笑容！
誠然，在鄭州清華園企業(yè)這樣的員工還有許許多多，他們大部分都普普通通，生活看起來平平淡淡，但就是這樣一群人，卻成為了業(yè)主眼中最可靠、最值得信賴的人：他們發(fā)揚主人翁的責(zé)任感和服務(wù)意識、全心全意為業(yè)主服務(wù)的精神，為我們的業(yè)主朋友創(chuàng)建更加美好的家園！
（撰稿人：行政管理中心 郭瑞英）
