清華·憶江南實景
12月31日，清華·憶江南被鄭州市房管局及物業(yè)協(xié)會評為“鄭州市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”，創(chuàng)市優(yōu)迎檢工作順利通過。
2013年，鄭州清華園企業(yè)領(lǐng)導高度重視物業(yè)管理工作，并將創(chuàng)市優(yōu)列入了企業(yè)重點工作目標之一。為此，憶江南項目還專門成立了創(chuàng)優(yōu)小組，負責制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和實施方案，全面協(xié)調(diào)組織此次創(chuàng)優(yōu)準備工作。考察期間，由各級領(lǐng)導和專家組成的評審團首先聽取憶江南物業(yè)管理處匯報了小區(qū)的基本情況和創(chuàng)市優(yōu)準備工作。隨后，評審團分檔案資料組、現(xiàn)場環(huán)境組、設(shè)備組三個專項小組,根據(jù)市優(yōu)創(chuàng)建標準，有針對性地對憶江南小區(qū)進行了深入細致的考察。其間，領(lǐng)導和專家紛紛對憶江南物業(yè)在創(chuàng)優(yōu)工作中對軟硬件的完善和改進給予了充分肯定。例如：整個小區(qū)的安全管理、設(shè)施設(shè)備的及時保養(yǎng)檢修，環(huán)境綠化的定期修剪，客服工作熱情規(guī)范，檔案資料清晰完整……
除此之外，評審團對憶江南物業(yè)在法律法規(guī)和社區(qū)文化活動方面做出的成績給予了認可。
檢查結(jié)束后，評審團的專家、領(lǐng)導還針對現(xiàn)場的檢查情況做了總結(jié)講話，他們指出清華·憶江南無論是硬件建設(shè)還是軟件管理方面，都走在了物業(yè)管理前列，制度建設(shè)完善、服務(wù)管理到位、員工精神面貌較好；在肯定成績的同時，專家和領(lǐng)導們針對一些細節(jié)問題，也做出了相應(yīng)的分析指導。
通過此次創(chuàng)市優(yōu)考評，憶江南物業(yè)不僅提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量，也增強了員工的服務(wù)意識，提高了服務(wù)技能，為接下來進一步更好地服務(wù)業(yè)主打下了堅實的基礎(chǔ)。
