【人物簡(jiǎn)介】
閆濤認(rèn)為，只有贏得客戶的信任才能良好地開(kāi)展與客戶之間的合作。
2012年，消費(fèi)者購(gòu)房日趨理性，市場(chǎng)總體銷量趨于平穩(wěn)。如果說(shuō)2011年以前的房地產(chǎn)市場(chǎng)，還處于一個(gè)成長(zhǎng)期的話；那么2012年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，則是進(jìn)入了一個(gè)成熟期，其表現(xiàn)形式就是房?jī)r(jià)漲幅不大，穩(wěn)中有升。
眾所周知，房產(chǎn)的成交量是根據(jù)人氣決定的，而目前地產(chǎn)行業(yè)面臨的一個(gè)較大的問(wèn)題，是客戶源不足。
想要擁有客戶就要首先取得客戶的信任，信任是房地產(chǎn)企業(yè)與客戶之間的溝通之源。不論我們的項(xiàng)目有多少優(yōu)勢(shì)，投資前景有多么誘人，只有贏得客戶的信任才能良好地開(kāi)展我們與客戶之間的合作關(guān)系。
所以要想吸引客戶，不僅要盡可能地了解和滿足客戶的各種需求，更需要給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就意味著我們不能為了吸引客戶去不擇手段地夸大其詞。開(kāi)發(fā)商可以在銷售環(huán)節(jié)中，努力體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。但是，對(duì)于自己的不足，更應(yīng)當(dāng)從自身去不斷改進(jìn)，并真實(shí)地展現(xiàn)給客戶，這樣才能真正推動(dòng)地產(chǎn)行業(yè)向健康、平衡的方向發(fā)展。
對(duì)于明年的市場(chǎng)，專家也做出種種預(yù)測(cè)，但我個(gè)人認(rèn)為從今年的存量來(lái)看，可能明年的市場(chǎng)會(huì)不容樂(lè)觀，對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言明年的客戶爭(zhēng)奪會(huì)非常激烈。
東方今報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 曹錦/文
轉(zhuǎn)載自2012年12月27日《東方今報(bào)》B11版
